CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

Article 1 - Prix 

1.1 - Les prix de nos produits sont indiqués en euro toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition. Les prix sont fixés par LaBoutiqueDuWam et peuvent donc être modifiés sans préavis. 

1.2 - En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'Etat sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de LaBoutiqueDuWam. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et/organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales. 

1.3 – LaBoutiqueDuWam se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité. Les prix indiqués peuvent subir des variations en fonction d’événements exceptionnels indépendants de notre volonté. Aussi, nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs en fonction de ces changements.

1.4 - Les produits demeurent la propriété de LaBoutiqueDuWam jusqu'au complet paiement du prix.

 

Article 2 - Commandes

Les commandes se font exclusivement sur Internet. 

Les informations contractuelles sont présentées en langue française. 

LaBoutiqueDuWam se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

 

Article 3 - Validation 

Quand vous cliquez sur le bouton de validation après le processus de commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve. 

Les données enregistrées par LaBoutiqueDuWam constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par LaBoutiqueDuWam et ses clients. 

Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.

 

Article 4 - Disponibilité 

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. 

En cas d'indisponibilité de produit après passation de votre commande nous vous en informerons par mail dans les meilleurs délais.

Vous pourrez alors demander l'annulation de votre commande ou l'échange de votre produit par mail (serviceclient@laboutiqueduwam.com) ou en écrivant à :

La Boutique Du Wam - Rue Marie Curie - 59118 Wambrechies - France

En cas d’indisponibilité de tout ou partie de la commande, le remboursement s’effectuera au choix de LaBoutiqueDuWam par crédit sur le compte bancaire.

 

Article 5 - Livraisons

5.1 - Généralités

Les produits vendus par LaBoutiqueDuWam ne sont livrés que dans le pays suivant :

  • en France

Les produits sont à l'adresse de livraison que vous avez indiqué au cours du processus de commande, et ceci dans la limite des stocks disponibles. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et à la livraison. En cas d'articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long.

LaBoutiqueDuWam se réserve toutefois la possibilité de fractionner les livraisons. La participation aux frais de traitement et d'expédition ne sera facturée que pour un seul envoi.

La commande ne sera traitée qu’à réception du règlement. En conséquence, les délais applicables dans ce cas sont ceux au jour de réception du règlement et peuvent donc être modifiés par rapport à ceux mentionnés au jour de la passation de la commande. 

5.2 - Problèmes de livraison

Si votre colis devait arrivé abimé, vous avez la possibilité de refuser le colis ou l’acceptez en émettant des réserves auprès du livreur. 

Si vous constatez ensuite que le contenu du colis est abimé, vous devez contacter le service client du transporteur dans les trois jours ouvrés et envoyer une copie à notre service client (serviceclient@laboutiqueduwam.com

 

Article 6 - Paiement 

Le règlement de vos achats s'effectue par PayPal ou par cartes bancaires : Visa, MasterCard, autres Cartes Bleues. Le débit de la carte est effectué au moment de la commande (débit immédiat)

 

 

Article 7 - Sécurisation 

Notre site fait l'objet d'un système de sécurisation : 

Nous avons adopté le procédé de cryptage SSL pour les paiements sécurisés. Les paiements sont sécurisés et totalement pris en charge par notre partenaire « Paypal /« Braintree .

Aucune information bancaire vous concernant ne transite par notre site Internet. Nous n'archivons donc aucune information bancaire.

 Article 8 - Droit de retractation

8.1 - Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. 

Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur état d'origine (accessoires, notice…) et non utilisé avec une copie de la facture d'achat. 

Vous pouvez imprimer et remplir un formulaire de rétractation en contactant notre service client à l’adresse serviceclient@laboutiqueduwam.com ou par courrier à l’adresse « La Boutique Du Wam - Rue Marie Curie - 59118 Wambrechies »

Les frais de renvoi seront alors à votre charge. la totalité des sommes que vous avez versées, frais de livraison inclus sera remboursée. Les frais de retour ne sont pas remboursés et sont donc à la charge du client. Les retours sont à effectuer à « La Boutique Du Wam - Rue Marie Curie - Wambrechies - FRANCE.

8.2 - Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris.

8.3 - Ces remboursements seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 14 jours après la réception des produits par nos soins.

Le remboursement s'effectuera au choix de LaBoutiqueDuWam tout en privilégiant le mode de paiement utilisé au moment de la commande.

8.4 - Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.

 

Article 9 - Service clientèle 

Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition à l'adresse : La Boutique Du Wam - Rue Marie Curie - 59118 Wambrechies - FRANCE. Vous pouvez aussi nous contacter par mail (serviceclient@laboutiqueduwam.com) ou par téléphone au 03.20.42.20.42

 

Article 10 - Propriété intellectuelle 

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site LaBoutiqueDuWam sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable de LaBoutiqueDuWam. 

 

Article 11 - Responsabilité 

11.1 - Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de LaBoutiqueDuWam ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays où les produits sont livrés (interdiction d'un titre…). Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vos envisagez de commander. 

Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés  sont non contractuels. En conséquence, la responsabilité de LaBoutiqueDuWam ne saurait être engagée en cas d'erreur dans l'une de ces photographies ou l'un de ces textes. 

LaBoutiqueDuWam ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie. 

LaBoutiqueDuWam n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais. 

Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d'autres sites que le site LaBoutiqueDuWam. LaBoutiqueDuWam dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.

 

Article 12 - Droit applicable - Litiges 

Le présent contrat est soumis à la loi française.

La langue du présent contrat est la langue française.

En cas de litige les tribunaux Français seront seuls compétents.

En cas de litige le tribunal de commerce de Lille est seul compétent. 

Tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose à un professionnel. A cet effet, le professionnel garantit au consommateur le recours effectif à un dispositif de médiation de la consommation.

Article 13 - Informations nominatives 

Les informations nominatives seront utilisées par nos services internes pour le traitement de votre commande et pour renforcer et personnaliser la communication et l'offre produit réservées aux clients de LaBoutiqueDuWam, notamment par les lettres d'informations de LaBoutiqueDuWam. 

Toutefois, lorsque vous vous rendez sur LaBoutiqueDuWam à partir de certains sites partenaires de LaBoutiqueDuWam et identifiés comme tels, les données vous concernant sont susceptibles d'être exceptionnellement communiquées à des tiers. Si vous ne le souhaitez pas indiquez-le nous via les adresses ci-dessous. En conséquence, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en nous indiquant vos noms, prénom, adresse :

La Boutique Du Wam - rue Marie Curie - 59118 Wambrechies - FRANCE.

Notre site est également conçu pour être particulièrement attentif aux besoins de nos clients. C'est entre autres pour cela que nous faisons usage de cookies. Le cookie a pour but de signaler votre passage sur notre site et à améliorer parcours sur notre site. Les cookies ne sont donc utilisés par LaBoutiqueDuWam que dans le but d'améliorer le service personnalisé qui vous est destiné.

 

Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art. 34 de la loi "Informatique et libertés"). Pour l'exercer, adressez-vous à La Boutique Du Wam - rue Marie Curie - 59118 Wambrechies - FRANCE.